Od upomínky po advokáta: vymáhání pohledávek jako proces

Vymáhání pohledávek je nepříjemná a opakující se práce. Hlídat splatnosti, posílat upomínky, počítat penále, připravit výzvu a nakonec předat podklady advokátovi. Ve firmě s tisíci smluv to ručně nejde dělat důsledně. Proto je to u nás proces.

Proces každý den projde faktury po splatnosti. Podle počtu dní a podmínek ve smlouvě připraví další krok: první upomínku e-mailem, druhou s penále, předžalobní výzvu dopisem nebo datovou schránkou. Dokument vznikne ze šablony se správnými částkami a lhůtami.

První upomínka ze šablony odejde sama. Druhá s penále a předžalobní výzva čekají ve schvalovacím úkolu: člověk vidí seznam, může jednotlivé vyřadit, třeba když klient volal, a zbytek odklikne. Odeslání i doručenka se uloží ke smlouvě.

Když pohledávka dojde až k advokátovi, systém sestaví podklady: smlouvu, faktury, přehled plateb, odeslané výzvy a doručenky. Advokát dostane jeden balík, ne deset e-mailů.

Celý průběh zůstává u smlouvy jako časová osa. Kdo, kdy a co poslal, kolik je penále, co bylo zaplaceno. Vedení vidí pohledávky v přehledu, bez exportu do tabulky.